Як здолати шторм

Якби я знайшла цю книгу вісім років тому, я мала би значно менше професійних «синців», адже це must have не тільки для комунікаційників будь якого напрямку, а і для власників (керівників) та працівників команд. Чому?
Трохи спойлерів: "Перша проблема, яка призводить до комунікаційних криз - це невміння визнавати об'єктивну реальність і працювати з нею". "Не меншим викликом для комунікаційника є "синдром Бога" або відсутність контролю над своїм его у власника чи безпосередньо у нього самого (комунікаційника)".
Якби всі учасники процесу, який призвів до кризи працювали разом з комунікаційником над її своєчасним та конструктивним вирішенням саме за процедурою, яку описала Вікторія, кожна криза призводила б до розвитку в операційних процесах та нових стратегічних звершень. Як це і відбувається в психології людини, яка проходить безліч криз за своє життя і від того стає більш дорослою, впевненою та адаптованою до життя.