Оплата і доставка замовлень
МИ ПРИЙМЄМО ТА ВІДПРАВЛЯЄМО ЗАМОВЛЕННЯ НА ПАПЕРОВІ КНИГИ І ДОСТАВЛЯЄМО ЇХ ЯК ПО УКРАЇНІ, ТОЖ ВАШІ КНИЖКОВІ БАЖАНКИ ЗОВСІМ СКОРО БУДУТЬ НА ВАШИХ ПОЛИЧКАХ!
УМОВИ ДОСТАВКИ ПО УКРАЇНІ
Доставка здійснюється логістичною компанією "Нова пошта" тільки по території України (окрім тимчасово окупованих територій) протягом 1-3 днів з понеділка по п’ятницю включно.
Замовлення, оформлені до 12:00, вирушать до покупця того ж дня. Замовлення, оформлені після 12:00 відправляємо наступного дня. У вихідні або святкові дні відправлення не здійснюється, дочекайтеся, будь ласка, книжечок одразу після вихідних.
Зверніть увагу, що в період додаткових акцій може збільшуватися термін обробки замовлень і їх доставки.
Дякуємо за розуміння!
Ви можете обрати доставку товару на відділення, замовити кур'єра логістичної компанії або оформити доставку у поштомат.
Вартість доставки сплачує покупець.
Доставка замовлень логістичною компанією "Укрпошта" наразі не доступна
Важливо!
Під час масштабних акційних пропозицій на сайті опрацювання та доставка книжок може значно затримуватися (до одного тижня) у зв'язку з великою кількістю замовлень.
Сподіваємося на розуміння!
САМОВИВІЗ У КИЄВІ
Мешканці м. Київ, які оформили замовлення на сайті, можуть забрати його в наших крамничках за адресами:
Замовлення можна забрати з крамнички після того, як на вказану Вами електронну пошту надійде повідомлення з текстом "Готове до видачі".
Телефон крамнички: +38 050 840 33 54
Графік роботи: понеділок – неділя 10:00 – 21:00;
Замовлення можна забрати з крамнички після того, як на вказану Вами електронну пошту надійде повідомлення з текстом "Готове до видачі".
Телефон крамнички: +38 099 561 44 13
Графік роботи: понеділок – неділя 09:00 – 21:00;
*Під час повітряних тривог видача замовлень затримується у зв‘язку із закриттям ТЦ.
Оплатити замовлення ви можете одразу на сайті або ж при отриманні.
Ви отримаєте повідомлення про готовність вашого замовлення до видачі. Зазвичай замовлення очікуватиме вас у крамниці наступного дня після оформлення (за вийнятком вихідних чи святкових днів), але, будь ласка, переконайтесь що ви отримали відповідне повідомлення.
Замовлення із самовизом зберігаються в крамничці протягом 7 (семи) днів з моменту сповіщення про готовність замовлення до видачі.
В разі неотримання замовлення протягом визначеного строку, замовлення автоматично скасовується.
ОПЛАТА
Можливі варіанти оплати:
- оплата картою VISA і Mastercard на сайті при оформленні замовлення
- оплата картою Дія.Карта, еПідтримка
- за допомогою сервісів Liqpay або WayforPay
- у відділенні "Нова пошта" під час отримання товару за допомогою післяплати (згідно з тарифами компанії).
Післяплата (грошовий переказ): 1%+ 10 грн при оплаті автосписанням, у застосунку або у відділенні картками NovaPay.
Післяплата (грошовий переказ) при оплаті в інший спосіб: 2% + 20 грн.
Комісія від оголошеної цінності до 500 грн. включена в тариф і додатково не стягується.
Комісія від оголошеної цінності відправлень понад 500 грн. складає 0,5% від оголошеної цінності.
*Відправка замовлень, сплачених на сайті картами Visa і MasterCard або при оплаті через Liqpay, проводиться після підтвердження платежу.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Ми пильнуємо за якістю книг і пакуємо замовлення так, аби ви отримали їх цілими і неушкодженими. Проте якщо ви отримали товар в неналежному вигляді, ми можемо вам замінити книжечки протягом 14 днів з моменту покупки.
Якщо книжка, яку ви хочете повернути має ознаки друкарського браку і це сталося не з вини перевізника, обов'язково пишіть нам сюди та прикріпіть будь ласка, фото пошкодження: [email protected]
Якщо ж ваше замовлення пошкодилося з вини логістичної компанії, просимо звертатися зі скаргою у відділення. Для того, аби отримати компенсацію за пошкодження товару, вам потрібно оглядати товар одразу при отриманні в присутності представника компанії.